为认真开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，5月22日，行政第十一党支部在支部书记王小雪的带领下，在我院五一路院区门诊大厅开展了“我为群众办实事”的主题志愿活动。

正值春末夏初，呼吸道疾病患儿日渐增多，支部书记王小雪提前调研患者的需求和困难，实地了解志愿服务的主要工作，现场查看了患者就医流程、科室分布、就医缴费流程、检查项目、患者常见问题等情况。调研完成后，支部党员将志愿工作内容编辑成《志愿服务应知应会》文档，确保大家提前熟悉和掌握服务内容，为就诊患者提供优质、高效的服务和帮助，提升患者满意度。

行政第十一党支部本着“以患者为中心”的理念，深入门诊现场做志愿服务工作。在服务患者的同时，收集倾听患者内心最真实的声音，利用专业知识，为患者提供全方位的院内身心关怀和帮助，发现医院管理的薄弱环节时，及时反馈给相应部门负责人。

这次活动得到门诊科室的大力支持，取得了良好的成效。行政第十一党支部今后将立足岗位、践行使命，继续为医院的高质量发展作出新的贡献！